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Temas
Primeros pasos
Deja tu alojamiento listo para recibir huéspedes.
- El asistente de configuración, paso a paso
- Las horas de entrada y salida
- Mapa del panel: dónde está cada cosa
Check-in online
El registro del huésped, de principio a fin.
- Cómo funciona el check-in online
- Cuándo se envía el enlace del check-in
- Las instrucciones de llegada
WhatsApp y mensajes
Cómo hablamos con tus huéspedes y por qué a veces no llega un mensaje.
- Cuándo contesta el asistente y cuándo contestas tú
- El mensaje de bienvenida
- La ventana de 24 horas de WhatsApp
Llaves y accesos
Cerraduras, códigos y cómo entra el huésped.
- Cómo entra el huésped: los tres tipos de acceso
- No le llegan los códigos de acceso
Autoridades y partes de viajeros
El parte de viajeros de cada país, enviado por ti.
- Conectar SES Hospedajes
- El parte de viajeros, país por país
Reservas y calendario
Calendario, disponibilidad y conexión con las OTAs.
- Conectar Booking.com paso a paso
- Conectar el calendario con las OTAs
- Disponibilidad, precios y bloqueos
Servicios y experiencias
La tienda del alojamiento: extras y experiencias.
- La tienda: servicios y experiencias
Cobros y facturación
Enlaces de pago, saldos y facturas.
- Cobrar sólo un depósito al reservar
- Enlaces de pago y cobros
- Facturas: emitir, numerar y corregir
Cuenta, planes y equipo
Tu plan, lo que cuesta y quién entra a qué.
- Cómo se cuentan tus alojamientos (y por qué el segundo cuesta la mitad)
- Planes y precios
- Tu equipo y sus permisos