Cómo entra el huésped: los tres tipos de acceso
Llaves en mano, cerradura inteligente o código fijo, y qué recibe el huésped en cada caso.
Dónde se configura
Anuncios → (el alojamiento) → Acceso e integraciones → Cerraduras y acceso
Ahí eliges cómo entra el huésped. Puedes tener varias entradas —el portal de la comunidad y la puerta del piso, por ejemplo—, cada una con su nombre y su tipo.
Los tres tipos
Entrego las llaves en mano. Te ves con el huésped. No se envía ningún código; las indicaciones de dónde y a qué hora van en el mensaje de bienvenida.
Cerradura inteligente conectada. Cada reserva genera una clave nueva, válida sólo durante la estancia, y se envía sola. Cuando el huésped se va, esa clave deja de funcionar. Hay que conectar antes la marca de la cerradura.
Cerradura con código fijo. Un cajetín o un teclado con un código que cambias tú de vez en cuando. Se envía ese código tal cual, así que conviene cambiarlo cada cierto tiempo.
El interruptor general
Arriba del todo hay un Enviar códigos de acceso. Si lo apagas no se manda ninguna clave, pero las indicaciones de llegada se siguen enviando: son cosas distintas y a veces quieres una sin la otra.
Varias cerraduras
Si el alojamiento tiene más de una entrada, se envían todas las que estén configuradas, cada una con su nombre, para que el huésped sepa cuál abre qué. Ponles nombres que se entiendan desde la calle: “Portal de la comunidad” dice más que “Cerradura 2”.