Mapa del panel: dónde está cada cosa
El menú lateral y las cinco secciones del anuncio, con la ruta exacta de cada ajuste.
Casi todas las dudas de “¿dónde se cambia esto?” se resuelven sabiendo tres cosas: qué vive en el menú lateral (lo del día a día), qué vive dentro de cada anuncio (la configuración de ese alojamiento) y qué vive en Mi cuenta (lo que vale para toda la cuenta).
El menú lateral
Lo que pasa cada día, en todos tus alojamientos a la vez.
- Inicio — el resumen: llegadas, salidas y lo que requiere atención.
- Analíticas — ocupación, ingresos y de dónde vienen las reservas.
- Reservas — el listado y el calendario. Aquí se crean reservas a mano y se abre la ficha de cada una.
- Disponibilidad y precios — el calendario de tarifas, bloqueos y restricciones.
- Check-ins — quién se ha registrado y quién no, con los documentos.
- Mensajes — todas las conversaciones de WhatsApp y de las OTAs.
- Clientes — la libreta de huéspedes.
- Facturas — facturación y sus series.
- Servicios — los extras y experiencias que vendes.
- Limpieza — el tablero de tareas por espacio.
- Anuncios — la lista de alojamientos. De aquí se entra a la configuración de cada uno.
El menú del avatar
Arriba a la derecha, sobre tu foto. Lleva a lo que no es de un alojamiento concreto:
- Mi cuenta — la configuración de la cuenta entera (ver más abajo).
- Mis alojamientos — el gestor de anuncios.
- Recepcionista IA — el agente y su banco de pruebas.
- Reservas directas — tu motor de reservas sin comisiones.
- Cerrar sesión.
Dentro de un anuncio
Anuncios → (elige el alojamiento). La ficha está partida en cinco secciones, y esta es la parte importante: casi todo lo que se configura vive aquí.
1 · Configuración esencial
| Tarjeta | Para qué |
|---|---|
| Ubicación | La dirección del alojamiento. |
| Branding | El logo y la identidad visual que ve el huésped. |
| Mensaje de bienvenida | Lo que recibe al terminar su registro. |
| Check-in | Las instrucciones y el horario de entrada. |
| Políticas del alojamiento | Las reglas y condiciones que firma. |
| Autoridades | El parte de viajeros: SES, Mossos, Ertzaintza, SIRE, Alloggiati… |
2 · Gestión del alojamiento
| Tarjeta | Para qué |
|---|---|
| Tarifas (o Tarifas del hotel) | Tarifas base y derivadas. |
| Habitaciones | Sólo en hoteles: tipos e inventario. |
| Conectar OTA | Booking, Airbnb, Vrbo, Expedia. Requiere suscripción activa. |
| iCal Calendar | Sincronización sencilla de calendarios por enlace. |
3 · Detalla esta unidad
| Tarjeta | Para qué |
|---|---|
| Descripción | Los detalles de la unidad. |
| Capacidad | Huéspedes y camas. |
| Servicios | Comodidades y extras. |
| Preguntas y respuestas | Las FAQ que usa el agente para contestar. |
| Horarios | Las horas de entrada y salida. |
| Experiencias y servicios | La tienda: lo que le vendes al huésped. |
4 · Experiencia del huésped
| Tarjeta | Para qué |
|---|---|
| Notificar nueva reserva | El aviso por WhatsApp al confirmarse la reserva. |
| Instrucciones de llegada | Cómo llegar y entrar, con su hora de envío. |
| Mensaje de salida | El recordatorio del check-out. |
| Solicitar reseña | La petición de reseña después de la estancia. |
| Verificación de identidad | La comprobación del documento. |
| Simular recorrido del huésped | Reproduce todo el proceso en un WhatsApp de prueba. |
5 · Acceso e integraciones
| Tarjeta | Para qué |
|---|---|
| Cerraduras y acceso | Cómo entra el huésped y qué códigos recibe. |
El atajo
Si es un anuncio nuevo, no vayas tarjeta por tarjeta: Anuncios → (el alojamiento) → Asistente de configuración te lleva por los nueve pasos en orden.
Dentro de Mi cuenta
Avatar → Mi cuenta. Lo que vale para toda la cuenta, no para un anuncio suelto.
| Pantalla | Para qué |
|---|---|
| Mis datos | Tus datos, el idioma del panel y la contraseña. |
| Suscripción | Tu plan, la renovación y las facturas de WACheckin. |
| Facturación electrónica | Los emisores fiscales y qué emisor factura cada alojamiento. |
| WhatsApp Business | Conectar tu propio número de WhatsApp. |
| Notificaciones | Qué avisos automáticos se envían. |
| Gestión de equipo | Colaboradores, su perfil de acceso y sus propiedades. |
| Integraciones | PriceLabs, Stripe y Wompi. |
Ojo con el tipo de panel
Si gestionas hoteles verás tarjetas que en apartamentos no salen (Tarifas del hotel, Habitaciones), y al revés: Descripción, Capacidad y Servicios aparecen dentro del anuncio sólo cuando tiene una única unidad. En hoteles y en multi-unidad, esas tres se configuran en cada habitación o unidad.