Conectar el calendario con las OTAs

Las reservas de los portales entran solas en tu calendario, y los precios y la disponibilidad salen de aquí hacia ellos.

Dónde se configura

Anuncios → (el alojamiento) → Gestión del alojamiento → Conectar OTA. Se hace una vez por anuncio y requiere suscripción activa.

Una sola disponibilidad

Esto es lo importante de entender: el calendario de WACheckin es la verdad. Cuando entra una reserva por Booking, se cierra esa fecha en todos los demás portales; cuando bloqueas un día aquí, se cierra en todos.

Por eso no hay que tocar la disponibilidad en el extranet de cada portal: si lo haces, estás peleándote con el sistema y los dos números dejan de cuadrar.

Lo que se sincroniza

• Disponibilidad en los dos sentidos.
• Precios y restricciones (estancia mínima, cerrado a la llegada o a la salida) desde aquí hacia los portales.
• Reservas, cambios y cancelaciones desde los portales hacia aquí.

Si algo no cuadra

Antes de dar nada por perdido:

• Mira que el anuncio esté conectado en el conector, no sólo creado.
• Comprueba que la habitación o el tipo tenga su tarifa vinculada: una tarifa sin vincular hace que el portal rechace las actualizaciones de ese tipo.
• Si un día aparece cerrado sin motivo, mira si hay un cierre manual puesto por alguien del equipo: se marcan con su razón.

El correo del huésped en las OTAs

Las reservas de portal traen un correo enmascarado del propio portal. No le escribimos ahí para no ensuciar el hilo de la OTA: al huésped se le habla por WhatsApp y por el chat del portal.