Crear una reserva a mano
Dónde está el botón, qué se pide y qué pasa en cuanto la reserva queda guardada.
Las reservas de las OTAs entran solas. Las que te llegan por teléfono, por correo o de un cliente de siempre las metes tú.
Dónde está el botón
Menú lateral → Reservas → Crear reserva, en la cabecera del Listado de reservas. El mismo botón está en la cabecera de los calendarios.
A partir de ahí cambia según el tipo de panel:
- Apartamentos — se abre el formulario ahí mismo.
- Hoteles — el botón te lleva al calendario del hotel, porque una reserva de hotel necesita una habitación concreta. Allí seleccionas el rango de fechas sobre la habitación y creas la reserva sobre esa selección.
Qué se pide
- Alojamiento (o tipo de habitación, en hotel) y, en hotel, la cantidad de habitaciones. No deja pasar de las habitaciones disponibles.
- Llegada y Salida.
- Nombre del huésped — según escribes busca entre tus clientes, así que si ya ha estado antes lo eliges y no repites datos.
- Email y Teléfono.
- Número de huéspedes.
- Precio, en la moneda del alojamiento.
Ojo: el teléfono no es un campo de relleno. Es por donde va a salir todo —el enlace del check-in, la bienvenida, los códigos— así que tiene que estar bien y con su prefijo.
Qué pasa después de guardar
La reserva nace Confirmada y ocupa el calendario. Con eso arranca el recorrido automático: el enlace del check-in a su hora, el mensaje de bienvenida, las instrucciones de llegada y los códigos de acceso.
Si más adelante editas la reserva, se reenvía la plantilla de confirmación al huésped. El propio formulario lo avisa, y hay una casilla para reenviarla a propósito.
Los estados que puede tener
- Confirmada — ocupa el calendario.
- Solicitud — pedida y sin aprobar: no ocupa hasta que la apruebas.
- Esperando pago — el huésped está pagando; retiene la disponibilidad un rato.
- Cancelada — libera el calendario.
- Expirada — el intento de pago caducó.
- Overbooking — dos reservas sobre el mismo espacio. Ocupa, y se resuelve asignando habitación.
Buscar una reserva después
En el mismo listado tienes filtros por Estado, Alojamiento, OTA y Estancia (Desde / Hasta), un buscador libre y los atajos Hoy, Sin fecha y Limpiar. Con Exportar reservas te lo llevas a Excel.