Cobrar sólo un depósito al reservar
Cómo pedir un porcentaje por adelantado en tus reservas directas y dejar el resto para después.
En las reservas que entran por tu propio motor puedes cobrar sólo una parte al reservar y dejar el resto para más adelante.
Dónde se configura
Anuncios → (el alojamiento) → Reservas directas, en los ajustes de pago. El porcentaje se define por anuncio: puedes pedir el 30 % en un apartamento y el 100 % en otro.
Antes de empezar
- Tu pasarela conectada. Stripe, o Wompi si cobras en Colombia. Sin pasarela conectada no hay cobro online: la reserva pasa a pago a la llegada.
- El pago online activado en ese anuncio. Mientras el huésped paga, la reserva se aparta con una retención temporal para que nadie le quite las fechas.
Qué pasa después
El huésped paga el porcentaje y la reserva queda confirmada con un saldo pendiente. Ese saldo:
- se ve en la ficha de la reserva, junto al resto de sus cargos;
- se le recuerda solo, con su enlace de pago, antes de la entrada;
- se puede cobrar en efectivo: lo marcas como cobrado en la reserva y el enlace se desactiva para que no lo pague dos veces.
Ojo: esto es sólo para tus reservas directas
Las reservas que entran por Booking, Airbnb o Expedia las cobra el portal con sus reglas de pago. El porcentaje que configures aquí no se les puede imponer: para esas, el cobro es el que haya pactado el propio portal.