Enlaces de pago y cobros

Todo lo que se cobra al huésped —un servicio de la tienda, la entrada anticipada, el saldo pendiente— sale como un enlace de pago que le llega por WhatsApp.

Qué pasarela se usa

Depende del país y de la moneda del alojamiento:

• Colombia y pagos en pesos: Wompi.
• Resto: Stripe.

Se elige sola: no tienes que decidirlo en cada cobro. Lo que sí tienes que hacer una vez es conectar tu cuenta de esa pasarela desde tu perfil; hasta entonces, los cobros online no se pueden generar y sólo queda cobrar en efectivo.

Qué ve el huésped

Un mensaje con el concepto, el importe y un enlace. Paga con tarjeta desde el móvil, sin registrarse. El dinero va a tu cuenta de la pasarela, no pasa por nosotros.

Cuando cobras en efectivo

Si el huésped te paga en mano, márcalo en la reserva como cobrado. Eso hace dos cosas: cierra la línea pendiente y desactiva el enlace de pago que se había generado, para que no pueda pagarlo dos veces sin querer.

Cobro parcial

Se puede pedir sólo un porcentaje por adelantado y dejar el resto para después. El porcentaje se configura por anuncio y sólo aplica a pagos online.