Cómo funciona el check-in online
Del enlace que recibe el huésped al parte que sale hacia las autoridades.
El check-in online es el registro que hace el huésped desde su móvil, antes de llegar. Sustituye al papeleo de la recepción y es lo que alimenta el resto: el parte de viajeros, las llaves y las instrucciones de llegada.
El recorrido del huésped
- Recibe el enlace por WhatsApp (y por correo, si tienes activado ese canal).
- Elige idioma y entra a la web de check-in. No instala nada.
- Escanea su documento. La cámara lee el pasaporte o el DNI y rellena los datos; siempre puede corregirlos a mano.
- Completa los datos que falten. Si el alojamiento está en España, se le piden además los datos de residencia que exige el Real Decreto 933/2021.
- Firma las políticas del alojamiento, si las tienes configuradas.
- Termina. A partir de ahí se disparan los envíos que tengas activados: bienvenida, indicaciones de llegada, códigos de acceso y la tienda de servicios.
Qué pasa por tu lado
En cuanto el huésped termina, lo ves en Check-ins (menú lateral) y en la propia reserva: quién se ha registrado, con qué documento y a qué hora. Si la reserva es de varias personas, cada una hace su propio registro y la reserva te dice cuántas van.
El parte para las autoridades se prepara con esos mismos datos, sin que tengas que volver a escribirlos.
Si el huésped no se registra
El enlace no caduca por sí solo: puedes reenviarlo desde la reserva cuando quieras. Y si prefieres registrarlo tú —porque llegó sin hacerlo—, puedes rellenar el check-in desde el panel en su nombre.