Enseñarle cosas al asistente: preguntas y respuestas

Aquí es donde el asistente deja de ser genérico. Todo lo que sepa de tu alojamiento —el wifi, el parking, si se admiten mascotas, dónde está el contador— sale de esto.

Dónde se configura

Anuncios → (el alojamiento) → Preguntas y respuestas. En alojamientos con varias unidades o habitaciones, cada una tiene las suyas, además de las del anuncio.

Qué manda sobre qué

Cuando hay información en varios sitios, el orden es:

1. Tus preguntas y respuestas. Ganan siempre.
2. La configuración del alojamiento (horarios, servicios activos, cerraduras).
3. El resto de lo que tenga configurado.

Es decir: si escribes una respuesta, el asistente la usa aunque en otro sitio ponga otra cosa. Ese es el mecanismo para corregirle sin tocar nada más.

Cómo escribirlas

Escribe la pregunta como la haría el huésped, no como la titularías tú. Nadie escribe «Política de mascotas»; escriben «puedo llevar a mi perro».

Y una respuesta por tema. Un texto largo con seis cosas dentro se recupera peor que seis respuestas cortas.

Ojo

Si el asistente contesta algo que no te gusta, casi siempre la solución no es desactivarlo: es escribir aquí la respuesta correcta. A partir de ese momento usa la tuya.